Aquí explicamos cómo pedir que se eliminen tus datos de Kondutek, incluidos los que recibimos de Facebook, Instagram y WhatsApp. Hay un camino según quién eres.
Si le escribiste a una escuela por WhatsApp, Messenger o Instagram
Tus mensajes los atiende la escuela de manejo con la que hablaste, usando Kondutek. Para que se borren tu conversación y tus datos de contacto:
1. Pídelo directamente a la escuela por el mismo chat, o
2. Escríbenos a [email protected] con tu nombre, el teléfono o perfil con el que escribiste y el nombre de la escuela.
Borramos el historial de la conversación, tu nombre de perfil y tu identificador de esa red en un máximo de 30 días naturales y te confirmamos por correo.
Si eres una escuela y conectaste tus cuentas de Meta
Facebook e Instagram: en Kondutek, menú Administración → Facebook e Instagram, abre Ajustes de la cuenta y pulsa Quitar conexión. Se borran el permiso de acceso y los ajustes de esa cuenta y dejamos de recibir sus mensajes.
WhatsApp: escríbenos a [email protected] desde el correo de la dirección de la escuela y retiramos la conexión de tu número.
Desde Meta: también puedes quitar la app «Kondutek» en la configuración de tu página (Integraciones comerciales) o en WhatsApp Manager (Apps conectadas). Al hacerlo, el permiso de acceso deja de funcionar de inmediato.
Si además quieres que borremos las conversaciones ya guardadas o toda la información de la escuela, pídelo al mismo correo. Lo hacemos en un máximo de 30 días naturales.
Si eres alumno o personal de una escuela
Pide la baja a tu escuela, que es quien administra tu inscripción o tu cuenta, o escríbenos con tu nombre, tu teléfono y el nombre de la escuela.
[email protected]Qué se elimina y qué se conserva
Se elimina: el historial de mensajes, los datos de contacto y, en su caso, los permisos de acceso a las cuentas de Meta.
Se conserva: los pagos y recibos de un curso contratado, el tiempo que la ley obliga a la escuela a guardar su contabilidad.
Más detalle sobre qué datos tratamos: Aviso de privacidad.